TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todas as peças são desenvolvidas com muito carinho e dedicação, para que você tenha a melhor experiência possível. Mas, se você precisar devolver ou trocar alguma peça, não se preocupe, basta enviar um e-mail para ivipivettaviero@gmail.com com o título "troca/devolução" e informar os seguintes dados:

• Seu nome completo

• Data da compra

• Motivo da troca ou devolução

Como faço para devolver minha peça?
Caso a peça não corresponda à sua expectativa, você tem até 7 (sete) dias úteis, a contar da data de recebimento informada pelos Correios, para comunicar sua intenção de devolução por e-mail.

A peça deve ser devolvida em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens recebidos, sujeitos à avaliação. Após recebimento da peça e avaliação, será realizado o reembolso dos valores da mesma forma que o cliente efetuou a compra. 

O que fazer caso minha peça apresente algum defeito de fabricação?
Se o motivo da troca for um defeito de fabricação, após análise e avaliação, o frete de devolução será reembolsado ao cliente. O frete do envio de uma nova peça será por nossa conta.